Allium s.r.o.

speedNET

• Chcete být svým zákazníkům co možná nejblíže?
• Pravidelně pořádáte průzkumy spokojenosti zákazníků, průzkumy trhu a ankety?
• Vydáváte firemní zpravodaje a hledáte cestu jak ušetřit za tisk a distribuci?
• Hledáte efektivní a levný nástroj pro prezentaci vaší organizace?

Dnešní marketing se stává bitvou, v níž rozhodující úlohu hraje spíše vlastnictví informací než vlastnictví jiných zdrojů.
Průzkum trhu je velice důležitý zdroj informací, jeho úspěšné provedení a implementace výsledků průzkumů do praxe je proto klíčovým faktorem pro úspěch.
Neméně významným faktorem úspěchu organizace je pozitivní veřejné mínění, které organizace ovlivňují poskytováním potřebných informací vlastnímu okolí.

[zpět na produkty]

Co nabízíme?

Společnost Allium, s.r.o. vytvořila komplexní, jednoduše aplikovatelný profesionální nástroj určený pro:

• provádění, evidenci a vyhodnocování výsledků průzkumů trhu a anket,
• posílání elektronických zpravodajů v html tvaru a různorodých dokumentů prostřednictvím e-mailu,
• on-line testování vědomostí ať již vlastních zaměstnanců či partnerů.

SpeedNET umožňuje sestavování dotazníků a dotazovacích skriptů, plánování a volbu způsobu komunikace spartnery, on-line nebo off-line komunikaci se zákazníky, sledování stavu jejich odpovědí a vyhodnocování zjištěných informací.
SpeedNET ušetří náklady na tištěné firemní zpravodaje. Vytvoříte profesionální html dokumenty, které pomocí elektronické pošty rozešlete svým zákazníkům a partnerům.
Samozřejmostí je plná kompatibilita s Internetovým prostředím.

Největší síla SpeedNET je zejména v možnosti:

• dlouhodobě sledovat trendy,
• vývoj názorů a potřeb zákazníků čili trhu,
• mít přehled o reakcích zákazníků,
• účinně řídit kampaně,
• rychle a levně poskytovat informace.

Součástí systému je možnost reportů do běžných kancelářských aplikací.
Na přání zákazníka je možno systém začlenění do WEBových stránek organizace.

[zpět na produkty]

Hlavní výhody

• Můžete plánovat způsob komunikace se svými zákazníky.
• Znáte historii komunikace a odpovědí zákazníků.
• Šetříte náklady na komunikaci se zákazníky.
• Díky komunikaci přes rozdílné kanály zvyšuje účinnost oslovení.
• Při pořádání průzkumů a anket máte okamžitý přehled o výsledcích. Sleduje a umožňuje porovnávat odpovědi respondentů.
• Umožňuje rychle informovat o dění ve vaší společnosti.

[zpět na produkty]

Jak systém pracuje

speedNET = 3 snadné kroky pro vaše informace.....

1. Příprava Akcí

• Výběr osob pro Akci (kontakty) - systém umožňuje evidovat kontaktní osoby a k nim potřebné atributy jako e-mail, fax, telefon...
• Volbu způsobu komunikace - personalizujeme komunikaci se zákazníkem podle toho jaký způsob komunikace vyhovuje dané osobě.
• Načasování Akce - každou Akci je nutné provést v určitém časovém úseku. Systém speedNET umožňuje tvorbu časového plánu Akce, její řízení, sledování a kontrolu.
• Dokumenty a dotazníky - speedNET umožňuje vytvořit a k Akci přiřadit libovolné dokumenty nebo dotazníky.

2. Provádění Akcí

• Samotné provádění Akcí - komunikace se zákazníky se uskutečňuje mnoha způsoby speedNET podporuje on-line provádění průzkumů a posílání firemních informací přes Vaše WEB stránky nebo off-line provádění průzkumů běžnými způsoby jako např. schůzkami, faxem atp.
• Sledování průběhu Akcí - systém sleduje provádění jednotlivých dotazovacích aktivit, jejich stav dle nastavených kritérií a upozorňuje Vás na jejich odlišnosti.

3. Vyhodnocování Akcí

• Vyhodnocování odpovědí - umožňuje různé filtry a výběr ze statistických metod.
• Sledování trendů
• Interpretace výsledků
• Sestavování výstupů Akcí dle výběrových kritérií

[zpět na produkty]

Případové studie

Situace:
Pravidelně vydáváme firemní zpravodaj, který posíláme zákazníkům tištěnou formou.
Vysoké tiskové a poštovní náklady nás přiměly hledat cesty jak ušetřit a neztratit možnost informovat naše zákazníky. Po analýze dat zákazníků jsme zjistili, že takřka všichni mají připojení na internet a přístup k elektronické poště.

Řešení: speedNET
speedNET nám umožňuje sestavovat profesionální elektronický zpravodaj, který zákazníkům rozesíláme elektronickou formou. Díky tomuto nástroji se nám podařilo snížit náklady na minimum a rychleji informovat zákazníky o aktuálním dění v naší společnosti. Rovněž máme kompletní informace o tom, komu, kdy a jak byly informace posílány.