Popis řešení | Výroba | Reklamace | dodavatelské řetězce | EDI | Přínosy řešení
Specializované řešení pro chemickou výrobu
na bázi Microsoft Business Solutions - Navision
Popis řešení
Stejně jako v jiných oborech, i v chemické výrobě se neustále zvyšují požadavky na informační technologie. Tlak je tvořen zejména těmito faktory:
Úspěšné nasazení informačních technologií ovlivňují nejenom tyto globální faktory, ale i specifika samotné chemické výroby.
Specifická funkčnost
Výroba
Výroba se v chemickém průmyslu řídí šaržemi. Hlavní řešenou úlohou je volba vhodného rozpadu receptur v závislosti na optimální rozpracovanosti výroby. Celý proces optimalizace výroby, včetně plánování je ovlivněn především charakterem výroby, výrobních zařízení (velikost dávek, doby zrání atp.) a požadavky trhu. Sladit všechny tyto interní a externí požadavky při zachování nezbytné variability s ohledem na budoucí vývoj je vždy individuální a velmi náročné.
Reklamace
V rámci odvětvově orientovaných úprav systému byla vytvořena speciální metodika a postupy, které umožňují jednodušší vyřizování reklamací. Pomocí takto vypracované metodiky dochází ke kategorizaci reklamací což pomáhá obsluze při rozhodování co s danou reklamací udělat. Další funkčností jsou účinné statistiky, které umožňují vyhodnocovat nejčastější příčiny reklamací.
Vztah s dodavatelskými řetězci
Dalším specifikem současného obchodního světa je prodej produktů, který se velmi často organizuje přes markety a supermarkety. Důležité je vyjít takovému zákazníkovi vstříc při jeho specifických požadavcích, které se týkají především prodejních cen (smluvní ceny podle různých kritérií, kaskádové slevy, bonusy za odběry v limitu). V této cenové džungli je velmi náročné vyhodnocení ziskovosti jednotlivých výrobků, l ukrativnosti přístupu k zákazníkům. Dalším fenoménem je zavádění výrobků dle požadavku zákazníka. Rozhodnutí o zavedení nového výrobku, stanovení optimálních vstupních surovin a postupu vyžaduje nejenom flexibilní výrobní procesy, ale také dostupné informace o trhu, potencionálních dodavatelích, dobách dodávek či schopnost téměř okamžitě změnit plán výroby.
Elektronická komunikace (EDI)
V dynamickém prostředí velkých řetězců, které vyžadují dodej zboží nejpozději do 24 hodin a přislíbený příjem vyžadují na minuty přesně (Just-In-Time), není možné splnit požadavky zákazníka bez dostatečně efektivní komunikace. Důležitou součástí řešení pro podporu vztahu se supermarkety je proto v současné době komunikace prostřednictvím EDI. Některé obchodní řetězce si dokonce elektronickou komunikaci prostřednictvím EDI kladou jako podmínku, bez které nechtějí s dodavateli komunikovat. Může dojít i k vyřazení dodavatele. Řešení komunikace EDI nasazované společností Allium je plně automatické. Všechny doklady jsou přenášeny přímo do informačního systému. Nejen že to usnadňuje komunikaci s odběratelem, ale také pomáhá ke snížení administrativní náročnosti při pořizování dokladů do informačního systému a snížení chybovosti.
Přínosy řešení
Hlavní přínosy vytvořeného odvětvového řešení spočívají v těchto oblastech:
Hlavním přínosem řešení je integrace a podpora podnikových procesů takovým způsobem, aby se společnost mohla úspěšně vypořádat s požadavky trhu a vlastními interními faktory (výrobní kapacity, technologie atp.). Do této oblasti spadá podpora kvality ve všech oblastech a schopnost dodávat na trh výrobky za tržní ceny. Řešení se umí vypořádat s vlastní výrobou, s výrobou rozprostřenou mezi síť kooperujících organizací i s kombinací těchto dvou způsobů organizování výroby. Mezi další přednosti řešení patří efektivní řízení dodavatelských řetězců včetně konsignačních skladů, skladových jednotek atd. Na schopnost efektivního řízení dodavatelských řetězců navazuje také schopnost efektivního řízení vztahů se zákazníky pomocí respektování jejich individuálních požadavků včetně on-line komunikace.
Další informace Vám rádi poskytneme na tel. čísle 547 250 237 nebo e-mailové adrese navision@allium.cz.