Investice jsou řízeny návratností
Podnikatel, 2004/10
Společnost Allium se jako dodavatel informačních technologií zaměřuje na odvětví chemie. Standardní řešení systému Microsoft Business Solutions - Navision pro nasazení v tomto odvětví vyžadovalo rozsáhlé přizpůsobení. Hlavní motivace zavádění systému je tvořena návratností. Kde tedy v oblasti chemie zdroje návratnosti do IT reálně hledat?
Informační technologie a chemie jsou svým obsahem velmi vzdálené disciplíny, ačkoli vycházejí ze společného základu - matematiky.
Strojní a fyzikální základ počítačů umožňuje na rozdíl od nesmlouvavých přírodních zákonů chemie permanentní nárůst výkonnosti
techniky. Zajímavé jsou však styčné body vytvářené dnešním světem ekonomiky a organizace práce, díky kterým se obě odvětví
spojují k zajištění větší výtěžnosti a efektivnějšího využití kapacit.
Pro určení zdrojů návratnosti je třeba specifikovat podmínky a postavení společnosti. Společnost Allium vyvinula metodologii
nazvanou "Jednostránková strategie", jejímž cílem je ve spolupráci s managementem klienta rychlé zmapování vnitřního stavu
společnosti a vnějšího tržního prostředí. Na základě této strategie lze velmi rychle rozdělit celé odvětví chemické produkce
na oblast surovinovou a oblast spotřební. V oblasti surovinové je nejvýraznějším konkurenčním tlakem zpravidla jednací síla
odběratelů, někdy i jednací síla dodavatelů, ve smyslu možností zpětné či dopředné integrace. Smluvní vztahy jsou
charakterizovány často relativně pomalými výměnami smluvních partnerů a světovými cenami. Rovněž inovační obrátku na trhu
surovin lze charakterizovat jako delší. Diametrálně odlišná je situace v chemické výrobě spotřebních výrobků nebo přípravků
určených pro koncové užití. Trh je zde charakterizován především rivalitou konkurentů, která posiluje význam rozhodování a
kupního chování spotřebitelů. Inovační obrátka je výrazně kratší, a navíc je uměle vytvářena novými produkty se stejnými
užitnými vlastnostmi účinných látek, ale změněnými jinými vlastnostmi, jako je například balení.
Z hlediska vnitřní situace společnosti je možno rozpoznat investice vedené do několika hlavních oblastí. Patří sem snížení
nákladů pro zpracování povinných agend jako např. nakládání s odpady, ISO 14 000, ISO 9000 a zvýšení konkurenceschopnosti snížením
nákladů na výrobní kapacity nebo zvýšení konkurenceschopnosti zrychlením inovační obrátky. Samostatnou kategorii tvoří investice
věnované na posílení tržní pozice znalostí trhu.
Z grafu č. 1 vyplývá, že má-li společnost relativně malý tržní podíl, nebo produkuje-li výrobky v oblasti rostoucího trhu, je
vhodné věnovat maximální úsilí nasazení systému pro podporu úspěšného prodeje, pro zlepšené řízení a rozvoj vztahů s odběrateli.
V této oblasti v současnosti výrazně posilují markety a supermarkety. Důležité je vyjít takovému zákazníkovi vstříc při jeho
specifických požadavcích, které se týkají především prodejních cen podle různých kritérií, kaskádových slev, bonusů na odběry
v limitu a případně slev za dodržení splatnosti. Na druhé straně je třeba vyhodnocovat ziskovost jednotlivých výrobků a
lukrativnost přístupu k zákazníkům včetně nákladů na nejrůznější benefity, nikoli jen jako ziskovost prodejně výrobní.
Důležitou součástí řešení pro podporu vztahu se supermarkety je v současnosti komunikace pomocí EDI. Některé obchodní řetězce si
dokonce elektronickou komunikaci prostřednictvím EDI kladou jako podmínku, bez které nechtějí s dodavateli komunikovat a může
dojít i k vyřazení dodavatele. Řešení komunikace EDI nasazované společností Allium je plně automatické. Všechny doklady jsou
přenášeny přímo do informačního systému. Nejen že to usnadňuje komunikaci s odběratelem, ale také pomáhá ke snížení
administrativní náročnosti při pořizování dokladů do informačního systému a snížení chybovosti.
Jiným závěrem, vyplývajícím z uvedeného grafu, je případ, kdy společnost působí ve stagnující oblasti produkce s velkým tržním
podílem. V takovém případě jsou jediné zdroje návratnosti investice obsaženy v nákladech nutných na udržení tržního podílu.
Při tvorbě základní úvahy o směru investice by nemělo být opomenuto, že nutnými náklady zde nejsou jen náklady výrobní, ale
veškeré zavedené procesy obchodní (nákupní i prodejní). Výroba v chemickém průmyslu je specifická řízením a sledováním šarží.
Velký důraz je spolu s optimalizací nákladů kladen na kvalitu, hospodárnost a optimální průběh výroby. Hlavní řešenou úlohou
je volba vhodného rozpadu receptur v závislosti na optimální rozpracovanosti výroby. Celý proces optimalizace výroby včetně
plánování je ovlivněn především charakterem výroby, výrobních zařízení, velikostí dávek, doby zrání atp. V rámci odvětvově
orientovaných úprav systému byla vytvořena speciální metodika a postup pro jednodušší vyřizování a minimalizaci reklamací.
Jeho součástí jsou účinné statistiky, které umožňují vyhodnocovat nejčastější příčiny reklamací a pomáhají vytvářet opravné
mechanismy pro odstraňování chyb.
Vedle snahy o snížení nákladů by neměl být opomíjen sběr informací z trhu, a to především k odhalení hrozby substitutů, která by
mohla úplně znehodnotit přednosti optimalizované výroby, a detekování příležitostí pro možnost vstupu na trh s novými výrobky.
Významnou roli sehrává i funkčnost podpory marketingového výzkumu.
Návratnost investice a její zdroje jsou velmi závislé na stavu společnosti a výsledcích interní i externí analýzy. Vyřešení
klíčových problémů garantuje návratnost a umožňuje společnosti další růst. Tento závěr koresponduje s metodickými východisky
teorie omezení, kterou společnost Allium rovněž rozvíjí. Jedním z prvních praktických nasazení je řešení pro Styl, družstvo pro
chemickou výrobu v Neratovicích.
Ing. Zdeněk Opršal
