Kde hledat návratnost investice do IT?
IT System, 2003/12
Většina společností, které pořizují vybavení pro svoji potřebu, si pokládá základní otázku: Vyplatí se nám taková investice?
U standardních nástrojů, jakými jsou výrobní stroje či různá automatická obslužná zařízení, nikdo nepochybuje o účelnosti
a návratnosti investice. Náklady na tyto pořízené investice lze snadno spočítat. Ale jak je to u nástrojů, jakými jsou informační
technologie, kdy je ve hře mnoho problematicky definovatelných faktorů ovlivňujících jejich návratnost?
Většina z běžných uživatelů či pracovníků firem si nedokáže představit jak by se jim mohla investice do informačního systému
vrátit či dokonce vydělat peníze. Dovolím si Vám nabídnout jeden z pohledů, jak by si měly informační systémy na svůj nákup
a provoz vydělat - z úhlu možností trhu a podpory procesů.
Již při výběru informačního systému je vhodné mít na zřeteli k čemu bude sloužit, kde jsou slabá místa, která je nutné posílit,
a na jakém trhu se firma pohybuje. Správnou identifikací slabých míst firmy, tržního podílu a charakteru trhu, na kterém se firma
pohybuje, odhalíme největší zdroje návratnosti investice do informačního systému.
Při nasazování systému si musíme uvědomit, že jeho cílem je především podpořit a zjednodušit firemní procesy a činnosti.
Lidé, jejich připravenost a dobře definované firemní procesy jsou klíčovým faktorem úspěchu nasazení nové informační technologie.
Kvalitní dodavatelé podnikových informačních systémů nepodceňují důležitost optimalizace firemních procesů a jejich sladění se
strategickými cíli společnosti. Většina z nich dnes v rámci projektu implementace poskytuje poradenské služby v této oblasti na
profesionální úrovni.
Zdroje návratnosti
Zdroje návratnosti investice do informačního systému jsou obecně limitovány trhem, na kterém se firma pohybuje
a možností jeho růstu resp. možností zvýšení výnosů a současně dosažení úspor nasazením informačního systému.
Zdroje návratnosti podle možností trhu dělíme do těchto skupin:
Z potenciálu trhu
Cesta je určena pro firmy, které se pohybují na rostoucím trhu a mají osobní růstové ambice. Nasazované informační technologie
mají primární cíl získat více finančních prostředků z trhu. Toho lze dosáhnout zejména podporou obchodních a marketingových
aktivit, tj. získáváním nových a udržením si stávajících zákazníků a následně snazší obsloužení většího množství zákazníků
bez navýšení nákladů, což vede ke zvýšení ziskovosti. Z hlediska základních typů informačních systémů jsou pro zefektivnění
činnosti podniku důležité zejména tyto:
Hlavní zdroj návratnosti je spatřován v navýšení obratu (výnosů) s minimalizací nárůstu administrativních nákladů, respektive
nárůstu ročního výnosu. Ukazatel návratnosti ROI (return on investment - návratnost vložených prostředků) se počítá jako podíl
nárůstu ročního výnosu a objemu investice do informačního systému.
ROI = Nárůst ročního výnosu/Objem investice do IS
Z interních úspor
Interní úspory jako hlavní zdroj návratnosti investic do informačních technologií hledají společnosti pohybující se na trhu,
který nemá rostoucí tendenci, stagnuje. Typickým příkladem jsou např. výrobní společnosti s jedním až dvěma hlavními zákazníky
s dlouhodobými kontrakty a závazkem na každoroční snižování ceny.
Takovéto společnosti nasazují nové informační technologie s primárním cílem co nejvíce snížit náklady. Systémy nasazované
v těchto typech společností se zaměřují na hodnocení a vyhledávání kvalitních a levnějších dodavatelů, úspory v procesech
a řízení výroby, úspory v optimalizování řízení skladových zásob a logistických procesů a bezobslužné komunikaci se zákazníky.
Hlavní zdroj návratnosti je spatřován ve snížení všech možných nákladů zkvalitněním firemních procesů.
Ukazatele návratnosti ROI (return on investment - návratnost vložených prostředků) se počítá jako podíl snížení nákladů
a objemu investice do informačního systému.
ROI = Snížení nákladů/Objem investice do IS
Závěr
Můžete namítnout, že největší úspora je nic nekupovat. Obecně je to pravda, ale když chci šetřit elektrický proud v domácnosti musím si nejprve koupit úsporné žárovky....
Ing. Josef Brück